Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách saovip ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web saovip.asia cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

saovip hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của saovip, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ saovip, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính: Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu (khi được yêu cầu xác minh).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng saovip, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thời lượng phiên, các tính năng bạn sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (dựa trên địa chỉ IP) để phục vụ mục đích bảo mật và tuân thủ quy định.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, saovip có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán được ủy quyền (như cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử) nhằm xác minh và xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

saovip sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Mục đích	Loại thông tin sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản	Thông tin định danh, thông tin liên lạc, thông tin đăng nhập
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin tài chính, thông tin xác minh danh tính
Xác minh danh tính (KYC)	Thông tin định danh, tài liệu xác minh
Bảo mật và phòng chống gian lận	Dữ liệu thiết bị, dữ liệu hành vi, dữ liệu vị trí
Hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch
Cải thiện dịch vụ	Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng
Gửi thông báo quan trọng	Địa chỉ email, số điện thoại
Tuân thủ pháp luật	Tất cả các loại thông tin khi được yêu cầu

saovip cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với các mục đích đã nêu. Nếu chúng tôi cần sử dụng thông tin cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối.

4. Chia Sẻ Thông Tin

4.1. Nguyên tắc không chia sẻ

saovip không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi và không thể thay đổi của chúng tôi.

4.2. Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, saovip có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán được ủy quyền: Các cổng thanh toán, ngân hàng và ví điện tử (như Vietcombank, MoMo, ZaloPay) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống, với điều kiện họ phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, saovip có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan chức năng.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

5.1. Các biện pháp kỹ thuật

saovip áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa, ngăn chặn nghe lén và đánh cắp thông tin.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều, ngay cả nhân viên saovip cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai bước (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục và chặn các truy cập trái phép vào hệ thống.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

5.2. Các biện pháp tổ chức

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật, saovip còn áp dụng các quy trình tổ chức nghiêm ngặt:

• Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo về quy trình bảo vệ dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro được thực hiện thường xuyên.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng, đảm bảo thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng.

5.3. Trách nhiệm của người dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa saovip và người dùng. Bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho saovip nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web saovip. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại cookie saovip sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm sử dụng dịch vụ saovip.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng saovip, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà saovip đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ saovip qua Zalo hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

8.1. Thời gian lưu trữ

saovip lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hành vi và kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật.

8.2. Xóa dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), saovip sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn. Quá trình xóa dữ liệu đảm bảo thông tin không thể được khôi phục hoặc truy cập lại.

9. Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Tuổi

saovip nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi. Dịch vụ của saovip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), saovip kiểm tra kỹ lưỡng thông tin ngày tháng năm sinh và tài liệu tùy thân để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến của nền tảng.

10. Thay Đổi Chính Sách

saovip có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ saovip.asia.
• Thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách saovip xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: saovip.official
• Telegram: @saovip_support
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của saovip cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, tối đa trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

---

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây của chính sách không còn hiệu lực kể từ ngày này. saovip bảo lưu quyền cập nhật chính sách khi cần thiết và sẽ thông báo cho người dùng theo các phương thức đã nêu.